Geri ödeme ve iade politikamız tüm müşterilerimiz için geçerlidir. Satın almış olduğunuz ürün yada ürünleri iade etmeniz için genel hüküm ve süreç hakkında detaylara buradan ulaşabilirsiniz.

Geri Ödeme ve İade Politikamız

1. Genel Hükümler

jabags.com.tr olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerden özellikle memnun kalmadığınız durumlarda, iade ve geri ödeme politikamız çerçevesinde çözümler sunmaktayız. Bu sayfa, ürün iadeleri ve geri ödemeler hakkında detaylı bilgiyi içermektedir.

2. İade Koşulları

  • İade süresi sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gündür. Özellikle bu süre içerisinde iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
  • Ürünlerin iadesi için kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca açılan ambalaj, kullanılar ürünlerde geri iade yoktur.
  • Kullanım sonucu zarar görüş, yıpranmış veya eksik parçalı ürünler iade kapsamına girmez.
  • Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci

  1. İade Talebi Oluşturma:
    • jabags.com.tr hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden iade talebi oluşturabilirsiniz.
    • Talep oluşturduktan sonra size iade kargo bilgileri e-posta yoluyla iletilecektir.
  2. Üürünü Gönderme:
    • İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen kargo firması aracılığıyla tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
    • Kargo ücretleri jabags.com.tr tarafından karşılanmaz. İade taleplerinde argo ücreti müşteriye aittir.
  3. İade Onayı ve Geri Ödeme:
    • Üürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelemeye alınacaktır.
    • İade şartlarına uygun olan ürünler için geri ödeme 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.
    • Geri ödeme, ödemeyi yaptığınız yönteme göre (kredi kartı, banka kartı vb.) yapılır. Ayrıca kredi kartı iade sürecinde bankanızın iade politikalarına göre 1-23 iş günü sürebilmektedir. Bu durum tamamen bankanız ile alakalıdır.

4. Değişim Politikamız

  • Üürün değişimleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.
  • Değişim talepleri için sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru yapabilirsiniz.
  • Değişim talebi için “İletisim“ sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Eksik Üürünler

  • Siparişinizi teslim aldığınızda ürünün hasarlı veya eksik olduğunu fark ederseniz, 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
  • Hasarlı veya eksik ürünler için inceleme yapıyoruz. Sonrasında çözüm sunuyoruz.

6. İletisim Bilgileri

Her türlü soru, iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

7. Değişim ve Güncellemeler

jabags.com.tr, iade ve geri ödeme politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ayrıca politika güncellemeleri web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.